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Los productos que se muestran en el sitio se encuentran debidamente identificados, categorizados e ilustrados para que usted pueda comprar de la manera más fluida y eficiente.Todos los productos del sitio web están en colones (Moneda de curso legal en Costa Rica).

Existen recomendaciones para el uso y cuidado de todos nuestros productos las cuales se encuentran disponibles en el sitio web bajo el apartado Cuidados y Recomendaciones.

Color, Tamaño y Material

Buála CR, incluye una descripción específica de todas las medidas de los productos, así como fotografías con fines ilustrativos de las joyas a la venta, por lo cual es su responsabilidad el revisar que el color, medidas y material sean los deseados.

El material de cada joya o producto vendrá indicado y es su responsabilidad leerlos en caso de padecer alergias o algún otro aspecto que usted deba considerar al adquirir nuestros productos.

Buála CR NO se hace responsable por alergias o situaciones conexas por una omisión del cliente al elegir el producto adquirido.

Buála CR se esmera en prepararle su experiencia de compra de la manera más fluida para que usted como cliente disfrute y encuentre toda la información necesaria a su alcance.

Sin embargo, si surge alguna duda o problema entre usted y Buála CR, por favor contáctenos por medio de correo electrónico a ventas@bualacr.com y daremos trámite a su consulta.

Una vez realizada su compra y confirmado el pago, nuestras órdenes son procesadas dentro de las primeras 24 horas después de haberse creado la orden. Los envíos se realizan solo los días LUNES Y JUEVES, por medio de Correos Costa Rica. El paquete se enviará en la fecha de envío más próximo al día que se realizó la compra. En caso de que Lunes o Jueves sean un día feriado, el envío se hará el siguiente día hábil (martes o viernes).

Una vez que la orden es entregada a Correos de Costa Rica, el tiempo estimado es de 1-5 días hábiles para la entrega final de su paquete. Apenas su paquete sea enviado, le notificaremos el número de guía correspondiente a través de un correo electrónico.

Buála CR NO se hace responsable por paquetes extraviados. Una vez entregado el paquete a Correos de Costa Rica, el manejo del mismo queda fuera de nuestro control. Sin embargo, haremos nuestro mejor esfuerzo por colaborar con el rastreo de su paquete y tratar de resolver el inconveniente.

Cuando el paquete sea devuelto a Buála CR por razones como: destinatario ausente o desconocido, dirección insuficiente o inexacta, o cualquier otra razón por la que Correos de Costa rica justifique que no pudo realizar la entrega y sea ajena a Buála CR, será responsabilidad del cliente pagar el costo del reenvío de su paquete.

Cualquier duda o consulta favor contáctenos al correo electrónico ventas@bualacr.com.

Por razones de higiene no aceptamos cambios ni devoluciones. Esta política se establece con el fin de proteger la salud de nuestros clientes. Al comprar en nuestro sitio web se acepta que todas las ventas son finales. No hacemos devoluciones de dinero.

Por favor lea cuidadosamente la información que se encuentra en la descripción de cada producto. Asegúrese de valorar el material y las medidas de forma detallada.

Nuestros productos cuentan con garantía de 30 días desde que el paquete es entregado en su destino. La garantía es por defecto de fábrica o mal funcionamiento; no por mal uso del producto. Dicha garantía no cubre el color, ni baño de oro, ya que su integridad depende de múltiples factores ajenos al producto en sí. Los brillantes o perlas se encuentran cubiertos bajo la garantía de 30 días.

Cada caso se valorará de manera individual.

De considerarse necesaria la devolución del producto defectuoso para una inspección detallada del mismo, el cliente se hará cargo de los gastos de envío. El producto debe ser devuelto sin usarse y en su empaque original. Una vez que hayamos recibido el paquete le enviaremos una notificación de recibido y los pasos a seguir para finalizar el proceso.

Buála CR se hará responsable de los costos de envío cuando el cliente reciba un producto incorrecto, reciba una orden incompleta o cuando considere que el reemplazo de algún producto defectuoso es pertinente.

Terceros que adquieren por medio de reventa.

En caso de no haber adquirido el producto de manera directa a través de la página web https://bualacr.com; la garantía de dicho producto no será aplicable y Buála CR queda exonerado de cualquier responsabilidad civil extracontractual o garantía al consumidor que pueda derivarse de la compra por medio de reventa.

¿Cómo hacer efectiva la garantía?: Puede contactarnos por medio de correo electrónico a ventas@bualacr.com.

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